eSIM Vivo: tudo sobre o chip virtual da operadora
A Vivo tem a maior rede 5G do Brasil e oferece eSIM em todos os planos pós e pré-pagos compatíveis. Neste guia você encontra planos suportados, aparelhos compatíveis, vantagens, cobertura e o passo a passo de ativação pelo Meu Vivo App.
O que é o eSIM Vivo
O eSIM (Embedded SIM) é um chip virtual integrado ao aparelho — não há cartão físico para inserir ou perder. Na Vivo, o perfil é emitido pelo app Meu Vivo App com validação biométrica, e instalado em poucos minutos com Wi-Fi estável.
A Vivo oferece o eSIM em todos os planos compatíveis (Pré, Controle, Pós e Família) e dá acesso imediato à maior rede 5G do país, sem cobrança adicional.
Por que migrar para o eSIM da Vivo
Seis motivos práticos pelos quais clientes da Vivo estão abandonando o chip físico.
Maior cobertura 5G do Brasil
A Vivo lidera em cobertura 5G no país, com presença em mais de 600 cidades e a maior rede 4G+ ativa. O eSIM Vivo entrega a mesma cobertura premium do chip físico, sem nenhuma alteração.
Ativação digital pelo Meu Vivo App
Emita seu eSIM em minutos pelo Meu Vivo App, com validação biométrica. Sem necessidade de ir à loja ou aguardar entrega de chip físico.
Maior segurança contra roubo
Sem chip físico, ladrões não conseguem remover o SIM e clonar a linha. O perfil eSIM fica vinculado ao aparelho e pode ser bloqueado remotamente.
Dual SIM nativo
Use eSIM Vivo + chip físico de outra operadora simultaneamente, ou eSIM Vivo + eSIM internacional para viagens — duas linhas ativas no mesmo aparelho.
Sem taxa de emissão
Migrar de chip físico para eSIM Vivo é gratuito em todos os planos. Reemissão em caso de troca de aparelho ou perda também não tem custo.
Compatível com smartwatch
Vivo Sync conecta Apple Watch e Galaxy Watch LTE à sua linha Vivo — receba ligações e mensagens no pulso, mesmo sem o celular por perto.
Quais planos da Vivo suportam eSIM
A Vivo libera o eSIM em Pré, Controle, Pós e Família. A ativação é gratuita, sem taxa e sem alteração no plano contratado. O Vivo Easy ainda não suporta eSIM.
Vivo Pré
eSIM- eSIM gratuito
- WhatsApp ilimitado em recargas selecionadas
- Bônus de internet por recarga
Vivo Controle
eSIM- eSIM gratuito
- Sem surpresas na conta
- Apps ilimitados (WhatsApp, redes sociais)
- 5G incluso
Vivo Pós
eSIM- eSIM gratuito
- Franquia ampla com rollover
- Disney+ ou outros benefícios
- 5G+ liberado
Vivo Família
eSIM- eSIM gratuito em todas as linhas
- Linhas adicionais com desconto
- Vivo Valoriza Ouro
- Streaming premium
Cobertura 5G e tecnologias suportadas
A Vivo tem a maior rede 5G do Brasil em número de cidades atendidas e lidera em experiência de cobertura (Opensignal, 2024–2025). O eSIM Vivo entrega exatamente as mesmas tecnologias do chip físico — não há perda nem ganho de cobertura ao migrar.
Ative o Vivo Roaming pelo Meu Vivo App antes de viajar para usar sua linha em mais de 200 países. Para custos menores em viagens longas, combine com um eSIM internacional como segunda linha.
Aparelhos compatíveis com eSIM Vivo
Lista de modelos homologados pela Anatel e validados pela Vivo. Em caso de dúvida, disque *#06# — se aparecer um campo EID, seu aparelho suporta eSIM.
iPhone
- iPhone XS / XS Max / XR
- iPhone 11 / 11 Pro / Pro Max
- iPhone SE (2ª e 3ª geração)
- iPhone 12 / 13 / 14 / 15 / 16 (todas as versões)
Samsung, Motorola, Pixel, Xiaomi
- Samsung Galaxy S20, S21, S22, S23, S24 e Ultra
- Samsung Galaxy Z Flip / Z Fold (todas as gerações)
- Samsung Galaxy Note 20 e Ultra
- Motorola Razr (2019 em diante) e Edge 40+
- Google Pixel 3 em diante
- Xiaomi 13 / 14 (versões globais homologadas)
Ativação em 3 passos
- 1Baixe e abra o Meu Vivo App
Disponível para iOS e Android. Faça login com seu CPF e senha. Conecte-se a uma rede Wi-Fi estável antes de continuar — não use 4G/5G da própria linha que será migrada.
- 2Acesse 'Configurações > Linha > Trocar para eSIM'
Confirme seu CPF, faça a validação por biometria facial e siga as instruções. O app gera um QR Code que deve ser escaneado pelo próprio aparelho (ou outro celular).
- 3Escaneie o QR Code e confirme a instalação
No iPhone: Ajustes > Celular > Adicionar eSIM. No Android: Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM > Adicionar eSIM. Aguarde 5 a 15 minutos e remova o chip físico quando o sinal aparecer.
Checklist rápido de pré-ativação
Cinco minutos confirmando estes pontos evitam 90% dos erros mais comuns.
- Plano Vivo Pré, Controle, Pós ou Família ativo e sem pendências.
- Aparelho homologado pela Anatel com suporte a eSIM (verifique discando *#06# e procurando o campo EID).
- iOS 12.1+ ou Android 10+ com a última atualização instalada.
- App Meu Vivo App atualizado, com login (CPF + senha) em mãos.
- Conexão Wi-Fi estável durante o download do perfil (não use 4G/5G da própria linha).
- Aparelho desbloqueado para qualquer operadora — eSIM não funciona em celular travado.
Truques de quem já ativou centenas de eSIMs
Ative com biometria no Meu Vivo App
A Vivo exige biometria facial para emitir o eSIM no app. Garanta boa iluminação, retire óculos e siga as instruções na tela. Se a biometria falhar 3 vezes, o app oferece envio de selfie + documento como alternativa.
Guarde o EID e o IMEI antes de migrar
Anote o EID (chip virtual) e o IMEI do aparelho antes da troca. Em caso de problema, o atendimento *8486 resolve em minutos com esses dois números — sem eles, o protocolo pode demorar dias.
5G Vivo exige aparelho homologado
O 5G da Vivo opera em NSA (5G+) e SA em capitais selecionadas. Apenas aparelhos com homologação Anatel para a faixa 3,5 GHz pegam 5G — versões importadas, mesmo do mesmo modelo, podem ficar travadas no 4G.
Vivo Easy não suporta eSIM
Se você está no plano Vivo Easy (pré-pago controle), a operadora ainda não liberou eSIM. É necessário migrar para Vivo Pré, Controle ou Pós para ter o chip virtual.
Deu erro? Use este guia de diagnóstico
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