eSIM Claro: tudo sobre o chip virtual da operadora
A Claro é uma das principais operadoras brasileiras a oferecer eSIM, com cobertura 5G+ (Standalone) em todas as capitais. Neste guia você encontra planos compatíveis, aparelhos suportados, vantagens, limitações e o passo a passo de ativação — tudo que você precisa para migrar do chip físico em minutos.
O que é o eSIM Claro
O eSIM (Embedded SIM) é um chip virtual integrado ao aparelho — não há cartão físico para inserir ou perder. Na Claro, o perfil é entregue por um QR Code que você escaneia uma única vez; a partir daí sua linha fica gravada no chip embarcado do smartphone, mesmo após formatações.
A Claro suporta eSIM desde 2020 e foi a primeira operadora do Brasil a habilitar o 5G Standalone (SA) em smartphones de clientes Pós e Controle — o que dá origem ao selo 5G+ visível no topo da tela em áreas cobertas.
Por que migrar para o eSIM da Claro
Seis motivos práticos pelos quais clientes da Claro estão abandonando o chip físico.
Cobertura 5G+ (NSA + SA)
A Claro foi pioneira no 5G Standalone no Brasil. O eSIM dá acesso imediato à rede 5G+ em todas as capitais cobertas, sem cobrança adicional.
Mais segurança contra roubo
Sem chip físico, ladrões não conseguem simplesmente retirar o SIM e reutilizá-lo. O perfil eSIM fica vinculado ao aparelho e pode ser bloqueado remotamente.
Dual SIM nativo
Combine sua linha Claro (eSIM) com um chip físico de outra operadora ou um eSIM internacional — duas linhas ativas simultaneamente no mesmo aparelho.
Sem taxa de emissão
Migrar de chip físico para eSIM Claro é gratuito para Pós, Controle e Flex. Reemissão de QR Code também não tem custo.
Pronto para viagem
Funciona com Claro Roaming nos países do grupo América Móvil, e libera espaço para adicionar um eSIM internacional ao viajar.
Compatível com smartwatch
Apple Watch e Galaxy Watch LTE via Claro Multi — espelha seu número da Claro no relógio, mesmo sem o celular por perto.
Quais planos da Claro suportam eSIM
O eSIM é oferecido nos planos de longo prazo. O Pré-pago tradicional ainda não tem suporte oficial — migre para o Controle (mantendo o número) para liberar a tecnologia.
Claro Pós
eSIM- eSIM gratuito
- 5G+ incluso
- Apps ilimitados (WhatsApp, redes sociais, streaming)
- Roaming Américas
Claro Controle
eSIM- eSIM gratuito
- Sem surpresas na conta
- Apps ilimitados em planos selecionados
- Migração fácil do Pré-pago
Claro Flex
eSIM- eSIM disponível
- Você ajusta franquia mensalmente
- Ideal para uso variável
Claro Pré-pago
Sem eSIM- eSIM NÃO disponível
- Apenas chip físico
- Migre para Controle para liberar eSIM
Cobertura 5G+ e tecnologias suportadas
A Claro tem a maior cobertura 5G Standalone do país (segundo a Anatel, 2025). O eSIM não altera a cobertura — você recebe exatamente as mesmas tecnologias do chip físico, mas com a vantagem de poder adicionar uma segunda linha (eSIM internacional, por exemplo) sem trocar de chip.
Aparelhos compatíveis com eSIM Claro
Lista de modelos homologados pela Anatel e validados pela Claro. Em caso de dúvida, disque *#06# — se aparecer um campo EID, seu aparelho suporta eSIM.
iPhone
- iPhone XS / XS Max / XR
- iPhone 11 / 11 Pro / Pro Max
- iPhone SE (2ª e 3ª geração)
- iPhone 12 / 13 / 14 / 15 / 16 (todas as versões)
Samsung, Motorola, Pixel, Xiaomi
- Samsung Galaxy S20, S21, S22, S23, S24 e Ultra
- Samsung Galaxy Z Flip / Z Fold (todas as gerações)
- Samsung Galaxy Note 20 e Ultra
- Motorola Razr (2019 em diante) e Edge 40+
- Google Pixel 3 em diante
- Xiaomi 13 / 14 (versões globais homologadas)
Ativação em 3 passos
- 1Solicite o QR Code
Pelo app Minha Claro, WhatsApp 10621, site da Claro ou em uma loja física. O voucher digital é enviado por e-mail em poucos minutos.
- 2Conecte o aparelho a uma rede Wi-Fi
O download do perfil eSIM exige conexão estável. Evite usar dados móveis (ou hotspot do próprio celular) durante a leitura do QR Code.
- 3Escaneie o QR Code nas configurações
iPhone: Ajustes > Celular > Adicionar eSIM. Android: Configurações > Conexões > Gerenciador de chip > Adicionar eSIM. Aguarde 2 a 10 minutos para o registro na rede.
Checklist rápido de pré-ativação
Cinco minutos confirmando estes pontos evitam 90% dos erros mais comuns.
- Plano Pós-pago, Controle ou Claro Flex ativos (Pré-pago tradicional não suporta eSIM).
- Aparelho homologado pela Anatel com suporte a eSIM.
- iOS 14+ ou Android 11+ atualizado.
- Conta Claro em dia — faturas em atraso bloqueiam a emissão do perfil.
- Wi-Fi estável para baixar o perfil eSIM.
- EID do aparelho em mãos (disque *#06# para visualizar).
Truques de quem já ativou centenas de eSIMs
Migração gratuita pelo Minha Claro
Clientes Pós ou Controle pedem a troca de chip físico para eSIM direto pelo app Minha Claro, sem ir à loja e sem taxa. O QR Code chega por e-mail em poucos minutos.
5G+ liberado sem custo extra
Em planos compatíveis, o 5G+ (NSA + SA) está incluso. Após ativar o eSIM, force 5G Automático nas configurações de rede para enxergar o selo 5G+ em áreas cobertas.
Dual SIM inteligente para viagem
Mantenha o eSIM Claro ativo apenas para SMS (códigos de banco e WhatsApp) e use um eSIM internacional como linha de dados — evita roaming caro sem perder seu número.
Claro Multi para smartwatch
O eSIM Claro funciona com Apple Watch (Series 4+) e Galaxy Watch LTE via Claro Multi. Disponível para Pós e Controle — não para Pré-pago.
Deu erro? Use este guia de diagnóstico
Os cenários mais reportados pelos usuários — e como sair deles sem ligar no 0800.